2018年对于道可视来说,注定是不平凡的一年。
这一年,道可视百城千店终端交流会走进全国各地,真正把服务、技术落地。这一年道可视推出了“4G车载影音导航系统”“UHD 2K360°全景记录王”,道可视将4G导航和360°全景无缝对接,解决兼容后的画质显示痛点,并以2K全景摄像头占领360分辨率最高峰。
这一年,道可视推出了“电子质保·全国联保”的售后政策,异地异店全国可保,让消费者解决最后的售后之忧。
这一年,道可视搬迁了新的工厂,日后将从深圳市龙华区大浪鼎丰工业园重新起航。
这一年,道可视实现了销量30%的增涨,甚至有些省份达到100%。青海、西藏等偏远省份也在2018年有了省代理。
“我们所做的一切尝试与努力,最终都是指向消费者需求和消费者的体验及满意度”澳门最快最准期期资料(以下简称:道可视)总经理冯曙在接受《汽车用品报》2019年1/2月合刊封面人物专访时如此说到。
1、持续创新,做“好产品”
在科技智能的时代下,汽车电子产品为人们乘驾保障安全的同时也带来愉悦。在汽车产品功能日趋大众化的市场行情下,用户关心的可能并不是你的产品多少钱或者怎么样,更多的是对功能和实用性体验的感受这方面的一种需求。现在汽车的用途已不是简单的代步工具,它更像是一个流动的家,可以给驾乘人员带来不一样的驾乘感受,产品的直观极致体验才是关键的。道可视2010年成立至今,一直专注于给用户带来更符合行车安全需求的360°全景行车辅助系统,并持续创新研发。从了解终端车主的实际需求的出发,在产品的每一次更新迭代的开发阶段,都特别的考虑到用户的直观感受,打造出极致体验的产品。
道可视注重研发创新,行业皆知,它的研发人员占员工总人数30%以上,其中包括国内知名高校的博士、硕士等多名高素质人才。而且道可视还与清华大学深圳研究生院光学检测中心等科研机构建立了密切的技术合作关系。这样的研发阵容在汽车电子后装市场上实属凤毛麟角,当然也是有了这些技术支撑,道可视推出的360°全景产品,更符合用户和市场的需求。也是因为扎实的研发技术与投入,让道可视居于360°全景行业领头羊的地位。
冯总自身也是技术出身,那份做“好产品”的初心从未变过,他严格把控产品,对品质追求极致。2018年重点推出的“4G车载影音导航系统”和“UHD 2K 360°全景记录王”两款产品,则是最好的注脚。
道可视4G车载影音导航系统,完美的将车机导航与360°全景行车辅助系统完美结合,带来超高清的影像显示画面和语音声控、触控双控操控感,进一步提升了行车辅助驾驶的安全性能。10.1寸超大IPS屏幕,全贴合工艺,屏幕透光率高达96%,显著提升画质视觉体验;G+G触摸屏,可实现触控操作;全语音控制,彻底解放您的双手。作为车机导航新进选手,道可视并不满足于与360°全景配套时的高清图像显示效果单项发展,而是虚心向车机前辈学习,把车机的其他核心功能板块纳入研发进程,尔后道可视采用十段音频的EQ调节器,就大大满足了车主对于车载音质的需求。
UHD 2K 360°全景记录王。几乎横扫了360°全景行业普遍的1080P,成为名副其实的高清全景王。2K是什么意思呢?就是单个摄像头的分辨率达到2540*1440,相比1080P,提高了1.5倍的清晰度。对于360°全景这类影像产品而言,高清是最直观的表现方式。道可视采用行业最先进的图像处理技术和高品质的摄像头,画面色彩更鲜明生动,细节丰富不失真而,2K高清的显示效果,体验感大大提升,让驾驶者享受更加极致的画质。应用在车主极为看重的行车记录上,是更加可靠、有力的证据。
2、深耕终端,落地“好服务”
2018年道可视步履不停地深耕终端,横跨20余个省市,在全国各地开展百城千店的终端交流会。此项举措主要是针对目前门店目前在产品销售及技术服务上遭遇的瓶颈。360°全景产品市场规模不断扩大,车主的消费需求和意识也逐年提升,但是在销量上依然面临诸多的难题。门店从销售策略到安装技术,都缺乏系统的指导。
第一,销售技巧。道可视邀请行业资深营销专家,刘永忠老师及蔡桐才老师为大家进行分析演讲,持续教授销售360°全景的技巧。目前360°全景产品同质化严重,即使利润低下,价格战也是轮番上演。门店在拿到一款好产品后,如何转化销售,需要抓住客户的痛点需求,需要有的放矢。行业专家针对门店遇到的种种销售难题,各个击破,让“360°全景”好卖起来。
第二,安装培训。产品销售以后,还包括众多后续的服务内容,如维修、安装等,售后同样是不容忽视的重要环节。由于360°全景的特性,安装时具有一定的技术门槛,技师的专业与否直接影响车主的售后体验和持续消费意愿。针对这一问题,道可视推出了标准化安装服务,要求技师在安装360°全景时必须使用规范的“6件套”工具箱,统一标准来规范化执行,让车主打消安装的顾虑,放心把爱车交给你。
第三,售后服务。道可视推出了“电子质保·全国联保”的政策,轻松解决异地异店以及电商售后无门的问题。电子质保卡用户可享受2年的全国联保服务,在维修时,用户只需在系统中简单的输入车牌号即可,极大简化维修流程,通过系统查询,用户即可知晓分布全国的销售网络以及所在城市、地区的全国联保门店,另外,用户也可在系统中直接查询到安装的产品是否为道可视正品360°全景产品,快速简单的检验产品的真伪。
此外,道可视还帮助全国近2000家会员店,打造统一、标准、专业的门店形象。真正将终端门店的服务落实到细处。
3、积累口碑,打造“好品牌”
品牌的力量,不可小觑。事实也是如此。
一个成功的品牌具有非常强大的力量,会引发目标消费群的迷信,这就是品牌效应。一个品牌一旦形成这样的群体效应,就拥有了巨大的话语权,对企业发展产生巨大的影响。从这点来看品牌对于一个企业来说无疑是非常重要的,品牌的发展状况直接影响了企业的发展状况,两者是紧密相连的,一个企业能把自己的品牌运营的好,那么企业就能赚到更多的钱,就有更好的发展前景。反之则亦然。
但是,对于品牌应该分两方面来说,一个产品没有品牌是不行的,但是认为品牌越大就说明品质越好也是不完全正确的。有的品牌做的大,不是因为各种广告宣传,是用户的口碑宣传得以壮大,因为服务好、品质好,大家口口相传,品牌自然越做越大,这样的品牌是值得大家信任的,但是相应的,可能也会付出较高的成本支出。另一种品牌做的大,是因为各种广告的宣传、炒作制造的知名度,品牌很大,品质很低,只是为了短时间的抢占市场进行圈钱,没有好的服务、好的品质作支撑,这样的品牌是做不长久的。
在传统行业中,如果一个产品没有品牌,感觉就是三无产品,不可靠,没有质量保证。所以,企业首先必须要有自己的品牌。但是,简单的拥有品牌还不够,想要让产品口碑好、卖的好,还需要很多工作要做,对于企业长远发展至关重要的“品牌”,其实还得回归到“品质、技术和服务”上来,才能真正的做好品牌,企业才能更好的发展。道可视经过多年的口碑积累,用心服务,在汽车电子行业拥有众多用户粉丝,百度贴吧的道可视吧里面,几乎每天都能看到用户的反馈,而道可视营销总监边江作为吧主,实时在线解决车主反馈,不管是什么问题,一律不删帖。通过良性的互动,为产品的迭代更新优化,提供了更多的实际案列,对于双方都是有益,但是道可视是第一个吃螃蟹,花心思去做这件事的。以好口碑塑造好品牌,道可视实实在在践行着。
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