伴随汽车产业的快速发展,车用电子产品也迎来了广阔的发展前景,但是售后服务却没能跟上,以致于整个市场良莠不齐,混乱不堪,严重影响了消费者的使用体验。道可视推行“电子质保·全国联保”售后维修政策,将从根本上解决360°全景和隐形车衣等产品的售后难的问题。
一、“电子质保·全国联保”是什么
作为国内知名的360度全景品牌,道可视推行电子化全国联保售后维修政策,有效减少消费者的售后难度,提高服务效率,可以分成两部分来理解:
1、电子质保:
电子质保是道可视微信电子质保系统的简称,依托道可视完善的产品信息系统,当360全景销售出去时将产品信息、门店信息与用户信息关联,形成一份电子的质保卡。将厂家、门店和用户直接联系到一起,让所有安装了道可视360全景的用户能够享受道可视的品质服务,以及完善的售后服务。
2、全国联保:
全国联保的基础是电子质保,是电子质保服务的延伸。只有在微信电子质保系统中成功查询到的用户才能够享受全国联保服务。
二、“电子质保·全国联保”有那些作用
道可视电子化全国联保政策地解决了消费者在售后维修中所付出的时间、精力。首先,电子化的质保卡不再需要实体质保卡,不存在丢失、遗忘的困扰,只需要车牌号就能预约。再者,道可视微信公众号也提高了效率,消费者可以简单、方便地就近查询全国联保门店以及保修期限。
1、查询产品真伪:通过电子质保系统可以查询到自己安装的是否是道可视正品360全景,杜绝仿冒产品。
2、查询售后期限:通过电子质保系统可以随时查询产品的售后维修期限以及相关的售后政策。
3、全国销售网络:通过电子质保系统可以直接查询道可视分布全国的销售网络。
4、全国联保门店:通过电子质保系统可以查询自己所在城市、地区的全国联保门店,方便就近选择售后服务点。
5、全国联保服务:通过电子质保系统可以享受2年质保,全国联保服务。
6、产品售后预约:在线联系官方客服人员,预约售后时间及地点,减少消费者的时间成本。
三、如何使用微信电子质保系统
第一步:关注道可视微信公众号:dowcause
第二步:点击底部的“销售支持”>>质保卡查询(如下图)
第三步:输入车牌号查询(如下图)
四、说明
1、对于在电子质保系统正式使用之前的道可视用户,不影响您的质保服务,质保将按原来的方式享受质保服务。
2、微信电子质保系统正式使用后,只有在电子质保系统中查询到的才能享受2年质保,全国联保的售后服务。
道可视360度全景倒车影像
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道可视微信号:dowcause
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